Kapazitäts-Management : Level 5

Entwirft und pflegt Standards und Prozeduren für das Kapazitäts-Management von Servicekomponenten. Sorgt für die korrekte Implementierung von Standards und Prozeduren. Prüft proaktiv Informationen in Zusammenhang mit Servicelevel-Vereinbarungen, um Kapazitätsprobleme zu erkennen und erforderliche Änderungen festzulegen. Arbeitet mit Geschäftsbenutzern, um kurz- und mittelfristige Nachfragemodifikationen zu vereinbaren und zu implementieren.