Qualitäts-Management QUMG

Die Anwendung von Techniken zur Überwachung und Verbesserung der Qualität aller Aspekte einer Funktion oder eines Prozesses. Die Erreichung und Überwachung der Einhaltung anwendbarer nationaler und internationaler Standards und interner Strategien, einschließlich Nachhaltigkeit und Sicherheit.

Qualitäts-Management: Ebene 7

Legt die von der Unternehmensleitung zu genehmigende und zu beschließende Qualitätsstrategie fest. Misst, in welchem Ausmaß die Qualitätsstrategie die Bedürfnisse und Ziele des Unternehmens erfüllt und überprüft sie bei Bedarf. Plant, stellt die Ressourcen (direkt oder indirekt) zur Verfügung und überwacht den Zeitplan für interne Qualitätsaudits. Definiert und überprüft Qualitäts- und Umweltsysteme. Sorgt dafür, dass adäquate Technologien, Abläufe und Ressourcen vorhanden sind, um das Qualitätssystem zu unterstützen.

Qualitäts-Management: Ebene 6

Legt Prioritäten für Qualitäts- und/oder Umweltverbesserungen in Übereinstimmung mit der Strategie, den allgemeinen Unternehmenszielen, Ergebnissen interner und externer Audits und Ratschlägen von Kollegen fest. Veranlasst die Anwendung geeigneter Qualitätsmanagement-Techniken in diesen Bereichen. Veranlasst Verbesserungen von Prozessen durch Änderung von Strategien und Arbeitspraktiken unter Verwendung anerkannter Modelle. Erzielt und wartet bei Bedarf die Einhaltung nationaler und internationaler Standards. Ermittelt und plant systematische Korrekturmaßnahmen zur Reduzierung von Fehlern und Verbesserung der Qualität von Systemen und Services durch Untersuchung der Problemursachen.

Qualitäts-Management: Ebene 5

Erteilt Ratschläge über die Anwendung angemessener Qualitäts- und/oder Umweltmanagementmethoden. Ermöglicht Verbesserungen von Prozessen durch Änderung von Strategien und Arbeitsmethoden, typischerweise durch Verwendung anerkannter Modelle.

Qualitäts-Management: Ebene 4

Verwendet Qualitätsmanagement-Modelle und -techniken, um Gebiete für Verbesserung aufzuzeigen. Legt korrigierende Aktionen fest, um Fehler zu reduzieren und die Qualität des Systems und des Dienstes zu verbessern.