Vertriebssupport : Level 1

Ist in der Lage, telefonisch oder persönlich effizient mit Kunden zu kommunizieren, und stellt Informationen über Produkte und Services zur Verfügung. Ersucht bei der Lösung komplexerer Kundenanfragen und Beschwerden Kollegen um Hilfe. Kann Datenbanken benutzen, um Daten abzurufen und einzugeben.