Beziehungsmanagement : Level 6

Etabliert langfristige strategische Beziehungen mit führenden Stakeholdern in den größten Kundenunternehmen (intern oder extern). Agiert als alleiniger Ansprechpartner und erleichtert Zugang zu Kollegen und Experten. Unterhält ein gutes Verständnis der Wirtschaftszweige und Unternehmen von Kunden bei der Erstellung von IT-Strategien und handelt entsprechend, um sicherzustellen, dass den Kunden Produkte und Dienste angeboten werden, die mit diesen Strategien übereinstimmen. Verhandelt auf übergeordneter Ebene über technische und kommerzielle Fragen. Beeinflusst die Entwicklung und Verbesserung von Diensten, Produkten und Systemen und überwacht das Management und die Planung von Geschäftsmöglichkeiten. Beaufsichtigt die Überwachung von Beziehungen und reagiert auf relevantes Feedback.