Beziehungsmanagement : Level 4

Implementiert einen Stakeholder-Engagement-/Kommunikations-Plan, darunter beispielsweise: Probleme und Belange; Handhabung von Lösungen; Abhilfemaßnahmen und gewonnene Erfahrungen; Sammlung und Verteilung von relevanten Informationen. Verwendet Feedback von Kunden und Stakeholdern, um dabei zu helfen, die Wirksamkeit von Stakeholder-Management zu messen. Hilft bei der Entwicklung und Verbesserung von Kunden- und Stakeholderbeziehungen.