Planung und Management der Änderungsumsetzung : Level 5

Erstellt den Geschäftsbereitschaftsplan unter Berücksichtigung von IT-Einsatz, Datenmigration, Einsatz von Fähigkeiten (Schulungs- und Engagement-Aktivitäten) und aller betrieblichen Aktivitäten, die für die Integration neuer Prozesse oder Arbeiten im gewöhnlichen Geschäftsumfeld benötigt werden. Bestimmt den Bereitschaftsgrad von Business Usern in Hinblick auf kommende Änderungen; stellt Bereitschaftslücken fest und erstellt und implementiert Aktionspläne zur Schließung der Lücken vor der Einführung des Plans. Unterstützt die Benutzergemeinschaft durch Hilfe beim Übergang und Änderungsplanung und arbeitet mit dem Projektteam zusammen. Überwacht und berichtet über Fortschritte betreffend der Ziele zur Geschäftsbereitschaft, Business Engagement Aktivitäten, Trainingsgestaltung und Einführungsaktivitäten, betriebliche Kennzahlen und Maßnahmen für die Rückkehr zu Produktivität. Definiert die Reihe und den Ablauf von Aktivitäten, um vor Veröffentlichung das notwendige Engagement der Stakeholder zu erreichen.