تخطى إلى المحتوى | الدخول إلى الإبحار

الأدوات الشخصية

Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

إدارة الطلب: Level 6

يحدد النهج ويضع سياسات لاكتشاف وتحليل وتخطيط ومراقبة وتوثيق الطلب على الخدمات والمنتجات. ينظم تحديد النطاق وتحديد الأولويات لتغيرات العمل التي تشمل صناع سياسات العمل ومحددي اتجاهاته. التعامل مع كبار أصحاب المصلحة والتأثير عليهم لتحسين القيمة التي سيتم تقديمها في الخدمات والمنتجات الجديدة أو الحالية. يقود عملية تطوير قدرات إدارة الطلب ويضمن استناد عملية صنع القرار على تخطيط قوي للسيناريوهات والتحليل القائم على الاحتمالات (ماذا لو). يقود عملية تحقيق التكامل بين إدارة الطلب والعمليات الإستراتيجية والتشغيلية وعمليات إدارة التغيير المكملة.