تخطى إلى المحتوى | الدخول إلى الإبحار

الأدوات الشخصية

Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

إدارة الحوادث: Level 4

يحدد الأولويات ويشخّص الحوادث طبقاً للإجراءات المتفق عليها. يحقق في أسباب الحوادث ويسعى لإيجاد الحلول. يقوم بتصعيد المشاكل التي لم يتم معالجتها. يعمل على تيسير التعافي من الحوادث، مع متابعة الإجراءات العلاجية. يقوم بتوثيق وإغلاق الحوادث التي تمت معالجتها طبقاً للإجراءات المتفق عليها.