تخطى إلى المحتوى | الدخول إلى الإبحار

الأدوات الشخصية

Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

دعم الشبكات: Level 4

يلتزم بعمليات دعم الشبكة ويحدثها باستمرار، ويتحقق من التعامل مع جميع طلبات الدعم وفقاً للمعايير والإجراءات المتفق عليها. يستخدم برمجيات وأدوات إدارة الشبكة للتحقيق في مشاكل الشبكة وتشخيصها، وجمع الإحصاءات الخاصة بالأداء وإعداد التقارير ذات الصلة، والعمل مع المستخدمين والموظفين الآخرين والموردين عندما يقتضي الأمر.