تخطى إلى المحتوى | الدخول إلى الإبحار

الأدوات الشخصية

Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

إدارة التوافر AVMT

تحديد جميع الجوانب الخاصة بتوافر الخدمات وتحليلها وتخطيطها وقياسها وصيانتها وتحسينها، بما في ذلك توافر الطاقة. التحكم الشامل في توافر الخدمات وإدارته لضمان أن مستوى الخدمة في جميع الخدمات يطابق أو يتجاوز احتياجات العمل الحالية والمستقبلية المتفق عليها، وعلى نحو فعال من حيث التكلفة.

إدارة التوافر: مستوى 6

يضع السياسات ويعمل على تطوير الاستراتيجيات والخطط والعمليات الخاصة بتصميم الخدمة ومتابعتها وقياسها وصيانتها وإعداد التقارير بشأنها والتحسين المستمر لتوافر الخدمات والمكونات، بما في ذلك تطوير وتنفيذ تقنيات وأساليب التوافر الجديدة.

إدارة التوافر: مستوى 5

يوفر المشورة والمساعدة والقيادة المرتبطة بتخطيط الخدمات وتصميمها وتحسينها وتوافر الخدمات المكونات، بما في ذلك التحقيق في جميع مخالفات المستهدفات الخاصة بالتوافر (الإتاحة) وعدم التوافر (عدم الإتاحة) فيما يخص الخدمة، مع الحث على اتخاذ الإجراءات التصحيحية. يخطط لترتيبات التعافي من الكوارث وما يرافقها من إجراءات الإسناد والدعم، ويقوم بإدارة الاختبارات الخاصة بتلك الخطط.

إدارة التوافر: مستوى 4

يسهم في أعمال إدارة التوافر وتسييرها ويقوم بتنفيذ مهام إدارة التوافر المحددة. يقوم بتحليل توافر الخدمة والمكونات وموثوقيتها وقابليتها للصيانة والاستخدام. يعمل على ضمان استمرار وفاء الخدمات والمكونات بمستهدفات الأداء المتفق عليها ومستويات الخدمة الخاصة بها. يقوم بتنفيذ ترتيبات التعافي من الكوارث ويقوم بتوثيق إجراءات التعافي واستعادة الخدمة. يجري اختبار لإجراءات التعافي واستعادة الخدمة.