تخطى إلى المحتوى | الدخول إلى الإبحار

الأدوات الشخصية

Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

إدارة العلاقات: Level 6

يقود عملية تطوير الاستراتيجيات والخطط الشاملة لإدارة أصحاب المصلحة. يبني علاقات استراتيجية طويلة الأجل مع كبار أصحاب المصلحة (الداخليين والخارجيين). يعمل على تيسير مشاركة أصحاب المصلحة وتقديم الخدمات ومشاريع التغيير، ويكون نقطة الاتصال الوحيدة لكبار أصحاب المصلحة، بما يؤدي إلى تيسير العلاقات فيما بينهم. يتفاوض لضمان أن يتفهم أصحاب المصلحة ويتفقون على ما سوف يفي باحتياجاتهم، وأن يتم تحديد الاتفاقات المناسبة. يشرف على متابعة العلاقات بما في ذلك الدروس المستفادة والتغذية الراجعة المناسبة. يتخذ إجراءات لتحسين العلاقات وفتح الاتصالات مع وبين أصحاب المصلحة.