تخطى إلى المحتوى | الدخول إلى الإبحار

الأدوات الشخصية

Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

دعم خدمة العملاء: Level 2

يستجيب لطلبات الخدمة من خلال توفير المعلومات لتمكين الوفاء بها. يقوم فوراً برصد الاتصالات الهاتفية التي لم تتم معالجتها، وذلك بحسب الضرورة. يقوم بتحديث السجلات ويبلغ المستخدمين بالإجراءات ويخطر الأشخاص ذوي الصلة بالإجراءات المتخذة.