تخطى إلى المحتوى | الدخول إلى الإبحار

الأدوات الشخصية

Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

دعم خدمة العملاء: Level 1

يستقبل طلبات الخدمة ويتعامل معها، مع اتباع الإجراءات المتفق عليها. يقوم فوراً برصد الاتصالات الهاتفية، وذلك بحسب الضرورة. يسجل الحوادث وطلبات الخدمة ويحتفظ بالسجلات ذات الصلة.