تخطى إلى المحتوى | الدخول إلى الإبحار

الأدوات الشخصية

Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

نبذة عن "سفيا"

يقدم "سفيا" وصفاً للمهارات والكفاءات اللازمة للمتخصصين في الأدوار المرتبطة بتقنية المعلومات والاتصالات والتحول الرقمي وهندسة البرمجيات.

تم إطلاق "سفيا" رسمياً في عام 2000م، ويمكن إرجاعه إلى ثمانينيات القرن الماضي حيث تم العمل على عدد من المشاريع التعاونية في مجال المهارات والكفاءات، والتي تمخضت عن "سفيا" وتشكيل مؤسسة "سفيا" التي أصبحت منظمة دولية غير ربحية تعمل على حشد جهود المجتمع العالمي لتطوير "سفيا" ومواصلة تحديثه لتحقيق الفائدة للجميع.

لقد أصبح "سفيا" اللغة المشتركة المقبولة عالمياً للمهارات والكفاءات المتعلقة بتقنيات المعلومات والاتصالات والتحول الرقمي وهندسة البرمجيات،

ويظل "سفيا" عملاً تعاونياً يتم تحديثه بانتظام من خلال عملية تشاور مفتوحة عالمية حيث يساهم الأشخاص، الذين يتمتعون بخبرة عملية حقيقية في تطوير وإدارة المهارات/الكفاءات في بيئات قطاع الأعمال والقطاع العام والمؤسسات التعليمية من جميع أنحاء العالم، في ضمان حداثة "سفيا" وموثوقيته، فقد تم بناؤه من قبل قطاعات الصناعة والأعمال لصالح الصناعة والأعمال.

وتلك هي العناصر التي تميز “سفيا" عن غيره من الأطر، والتي أدت إلى اعتماده من قبل الجهات الحكومية والأعمال التجارية والأفراد في حوالي 200 دولة حول العالم، كما يمكن نسبة نجاحه الفريد والمستمر إلى ما يلي:

  • بناؤه وملكيته يعودان إلى مجتمع المستخدمين العالمين
  • التطوير التعاوني العالمي
  • الحوكمة العالمية والمجالس التوجيهية
  • تاريخ يرجع إلى 20 عاماً وسجل حافل من الاستخدام الناجح
  • منظومة عريقة معترف بها وبنية تحتية موثوقة
  • نهج محايد - لا ينحاز إلى أي تقنية أو بائع أو هيئة مهنية

"سفيا" مجاني لمعظم الاستخدامات غير التجارية

  • مؤسسة "سفيا" مؤسسة غير ربحية
  • رسوم الترخيص زهيدة بالنسبة للمؤسسات التي تستخدم "سفيا" لأغراض تجارية.
  • رسوم الترخيص تدعم التطوير المستمر للإطار.
  • للمؤسسات والأفراد الذين يسهمون برسوم ترخيص أن يفخروا بأنهم يساعدون في التطوير المستمر للصناعة.

"سفيا" - ما هو؟

"سفيا" نموذج مرجعي عام سهل الاستخدام يتميز بما يلي:

يمثل مورداً عملياً للأشخاص الذين يتولون مهام الإدارة أو يعملون في مجالات تقنيات المعلومات والاتصالات والتحول الرقمي وهندسة البرمجيات.

  • يوفر إطاراً يقوم على المهارات المهنية في أحد محاوره، وعلى سبعة مستويات من المسؤولية في المحور الآخر.
  • يصف المهارات المهنية في مختلف مستويات الكفاءة.
  • يصف مستويات المسؤولية من حيث السمات العامة المتمثلة في الاستقلالية، التأثير، التعقيد، المعرفة، ومهارات العمل.

يتم تحديثه باستمرار ليبقى وثيق الصلة ومواكباً لاحتياجات الصناعة والأعمال والفكر المعاصر.

لغة مشتركة للمهارات في العالم الرقمي

يوفر "سفيا" للأفراد والمؤسسات لغة مشتركة لتحديد المهارات والخبرات بطريقة متسقة، فاستخدام لغة واضحة وتجنب المصطلحات التقنية المتخصصة الدقيقة والمختصرات، يجعل "سفيا" في متناول جميع المنخرطين بشكل مباشر في العمل، وكذلك الأشخاص ذوي الأدوار المساندة مثل الموارد البشرية والتعليم والتطوير وتصميم المؤسسة والمشتريات، كما يمكنه حل مشاكل الترجمة الشائعة التي تعيق التواصل والشراكات الفعالة داخل المؤسسات والفرق متعددة التخصصات.

ويقصد بهذا الاتساق أن "سفيا" يناسب المؤسسات الكبيرة والصغيرة على حد سواء: فهي تشترك في النهج وفي المفردات المستخدمة والتركيز على المهارات والقدرات.

لماذا يستخدم؟

تم تصميم "سفيا" ليتميز بكامل المرونة ويتناسب بسلاسة مع طرق العمل الثابتة للمستخدم.

  • لا يحدد "سفيا" منهجية ثابتة أو يصف هياكل تنظيمية أو أدوار أو وظائف: فهو ببساطة يقدم توصيفات واضحة للمهارات ومستويات المسؤولية.
  • يمكن استخدام "سفيا" في جميع مجالات الصناعة والأنماط التنظيمية أو المؤسسية على تعددها، فهو إطار مثالي سواءً للأفراد أو للمجموعات الصغيرة والكبيرة أو للإدارات أو المؤسسات التي تضم آلاف الموظفين.

مبادئ التصميم الرئيسية

منذ نشأته المبكرة، حافظ "سفيا" على عدد من مبادئ التصميم، واستمرت هذه المبادئ في جميع إصدارات "سفيا"، وذلك على النحو التالي:

  • "سفيا" واضح ومباشر وعام وقابل للتطبيق الشامل. يتميز "سفيا" بشموليته واتساع نطاق تغطيته، فقد تم تصميمه ليكون قابلاً للتطبيق على جميع القطاعات.
  • "سفيا" إطار قائم على الخبرة والتجربة. يمتلك الفرد كفاءة معينةً عندما يثبت أن لديه مستوى من المسؤولية ويمارس عدداً من المهارات في المستويات المطلوبة بالمواقف الحقيقية؛ ومن هذا المنطلق لا ينحاز "سفيا" إلى أي مؤهل أو شهادة، بل يمكن موائمة الشهادات مع "سفيا"، عدا المؤهلات التي تختبر المعرفة فقط ولا تشير إلى الخبرة ولا إلى مستوى المسؤولية.
  • "سفيا" يحدد مستويات المسؤولية والمهارات. لا يحدد "سفيا" الوظائف أو الأدوار أو الأشخاص أو العمليات أو مجالات النشاط العامة، مهما تكن أهميتها.
  • "سفيا" يعرِّف جوهر المهارات. يعتبر "سفيا" إطاراً وصفياً وليس تقريرياً، فهو لا يحدد المهام ذات المستوى المنخفض ولا المهام القابلة للتسليم.
  • "سفيا" يقدم منظوراً متكاملاً للكفاءة. يقرّ "سفيا" بمستويات المسؤولية والمهارات المهنية والسلوكيات والسمات والمعرفة والمؤهلات والشهادات، ويبين كيف تتلاءم معاً وكيف يكمل بعضها البعض.
  • "سفيا" إطار محايد بشأن التقنية والنهج. لا يحدد "سفيا" التقنية أو الأساليب أو المناهج أو المعرفة التقنية - فهي تتغير بسرعة ولكن المهارات الأساسية هي الأكثر استمرارية؛ ولذلك، على سبيل المثال، يمكن وصف التقنية السحابية وعمليات التطوير والمنهجيات السريعة والبيانات الضخمة والأدوار الرقمية، إلخ، باستخدام مزيج من مهارات "سفيا".
  • "سفيا" يقوم بتحديثه ممارسون حقيقيون من قاعدة المستخدمين الدوليين. يعتمد "سفيا" على مستخدميه النهائيين، بحيث يعكس المحتوى ما يريده قطاع الصناعة والأعمال، ولا يدار من قبل أي جماعة من جماعات أصحاب المصالح.
  • "سفيا" لا يفترض أو يوصي بهياكل تنظيمية محددة أو تصميمات لوظائف أو أدوار. يمكن تكوين مهارات ومستويات "سفيا" بمرونة لدعم جميع أنواع الهياكل التنظيمية، فهو يناسب الأفراد أو الفرق الصغيرة والكبيرة أو الإدارات أو المؤسسات التي يعمل الآلاف من الموظفين.

لمن هو موجه؟

إن تصميم وهيكلة "سفيا" يجعلانه مورداً مرناً بسجل حافل ومشهود له كونه قابل للاستخدام والتطويع لدعم مجموعة واسعة من الأنشطة ذات الصلة بالمهارات وإدارة الأفراد، والقائمة التالية توضح الاستخدام الحالي لـ "سفيا" من قبل مجموعات مختلفة من أصحاب المصلحة.

لاحظ أن هذه القائمة ليست جامعة ولا مانعة وأن استخدامات "سفيا" الجديدة يجري تطويرها وتبيانها باستمرار من قبل مجتمع "سفيا".

الأفراد

  • تقييم المهارات والخبرات الحالية
  • تحديد الاهتمامات المستقبلية والأهداف المهنية وتخطيط التطوير الشخصي
  • تحديد الدورات المناسبة والمؤهلات والعضويات المهنية
  • إنشاء السيرة الذاتية وملفات التعريف الشخصية
  • التقدم لشغل الوظائف الشاغرة التي تتناسب مع مهاراتهم وخبراتهم
  • وضع أهداف تعليمية وتطويرية عالية الجودة ومركزة.

المدراء المباشرون

  • إدارة الموارد وتوزيع الموارد
  • تحديد المخاطر التشغيلية في الفرق ووضع خطط تعاقب الموظفين
  • قياس القدرة الحالية والتخطيط للطلب المستقبلي
  • إنشاء ملفات تعريف الأدوار والتوصيفات الوظيفية مدعومة بتعريف المهارة ومستوى المهارة

قادة المؤسسات

  • تخطيط القدرة الاستراتيجية
  • مواءمة قدرات المؤسسة مع الاستراتيجيات الخاصة بالتقنية والأعمال
  • تخطيط وتنفيذ عمليات التحول والدمج/الاستحواذ.

المتخصصون في الموارد البشرية

  • إنشاء ملفات الأدوار والتوصيفات الوظيفية مدعومة بتعريفات المهارة واتساق المهارة
  • وضع خطط القوى العاملة الاستراتيجية، إدارة المواهب، تخطيط التعاقب الوظيفي، مراكز التقييم
  • تصميم وتنفيذ مجموعات الوظائف
  • دعم عمليات تطوير الأداء المؤسسي وعمليات التطوير الشخصي
  • تحسين مشاركة الموظفين من خلال دعم الوظائف والتطوير المهني.

المتخصصون في التعلم والتطوير

  • تحديد الكفاءات والمهارات المطلوبة
  • إنشاء أدلة التعلم، وحلول التعلم المدمج( متعدد الوسائل)، والمناهج الدراسية، ودمج التعلم الرسمي بالتعلم على رأس العمل.

الاستشاريون في نماذج التشغيل وتصميم المؤسسات

  • مواءمة النماذج التشغيلية مع قدرات الأشخاص المطلوبة
  • تصميم أدوار جديدة والتحقق من المهارات اللازمة لتنفيذ نموذج تشغيلي جديد
  • تقييم الفجوات المهارية بالمؤسسة ووضع خطط لسد تلك الفجوات.

المشتريات وإدارة المورِّدين ومزودو الخدمات

  • دعم إدارة مزودي الخدمات (مثل الاستعانة بمصادر خارجية، وزيادة عدد العاملين، والخدمات المدارة، والتعلم، والتدريب، والخدمات الاستشارية)
  • توفير أساس واضح وشفاف لوصف القدرة المطلوبة أو الموفّرة
  • استخدام بطاقات الأسعار الخاصة بـ "سفيا" لمقارنة المثل بالمثل فيما يخص خدمات الموارد التي يقدمها مورِّدون.

وكالات التوظيف

  • تحديد الكفاءات المطلوبة على أساس امتلاك المهارات المناسبة مع المستوى المطلوب من الخبرة
  • مساعدة أصحاب العمل على بيان ما يحتاجونه بدقة، وبلغة يفهمها الموظفون المحتملون
  • وضع معايير اختيار تستند على الكفاءة ونُهج التقييم.

الهيئات المهنية والأدلة المعرفية الخاصة بها

  • وضع أطر كفاءة للانضباط تتواءم مع المعايير العالمية
  • ربط الأدلة المعرفية بالكفاءات
  • التخطيط الأولي لدعم مستويات العضوية والشهادات والتطوير المهني وبرامج التوجيه
  • التطوير والتخطيط الأولي للمؤهلات والاعتمادات والمسارات الوظيفية
  • إنشاء سجل مهني لمهارات الأعضاء ومستويات مهاراتهم وتحديثه باستمرار

مزودي الخدمات التعليمية، ومزودي خدمات التدريب، ومصممي المناهج الدراسية

  • موائمة المناهج لاحتياجات الصناعة وصاحب العمل وتحسين كفاءة التوظيف
  • التخطيط الأولي للمناهج وفقاً للمهارات والتحصيل المعرفي
  • دعم تقييم مهارات التطوير والتقييم.

مستشارو المكافآت والتقدير

  • موائمة هياكل المنظمة ونطاقات الرواتب والمعايير المرجعية
  • الربط بمعيار صناعي لمستويات الخبرة والمهارات، والتوافق مع النُهج القياسية لهياكل الوظائف، وتحديد حجم الوظائف وتقييم الوظائف.

المواكبة والحداثة

يحافظ "سفيا" على مواكبته وحداثته عبر التشاور المفتوح، كما يتم تحديثه كل بضع سنوات للوفاء باحتياجات الصناعة والأعمال،

وقد ظلت بنية ومبادئ التصميم الأساسية لـ "سفيا" دون تغيير، وهذا دليل على فائدته وقيمته، حيث يواصل تقديم ما تحتاجه مجالات الصناعة والأعمال من الإدارة والتطوير للمهارات والكفاءات،

وفي هذا الجانب تعتمد مؤسسة "سفيا" نهجاً مستمراً للتشاور حتى تواصل الاستجابة للاحتياجات الجديدة والمتغيرة، ويساهم الموقع الإلكتروني لمؤسسة "سفيا" على الشبكة العنكبوتية في تيسير هذه العملية.

ومن أجل الحفاظ على جدواه، ينبغي أن يعكس "سفيا" الاحتياجات والتصورات المتغيرة لأهمية بعض العناصر والتغييرات العرضية في المصطلحات المقبولة، كما يتم تحديث "سفيا" بهدف التأكد من مواكبته لاحتياجات الصناعة وأصحاب العمل والأفراد، ويعد هذا جزء من تطوره الذي يوازن الاستقرار مع الحاجة إلى التحديث المستمر.

وترحب مؤسسة "سفيا" بطلبات تحديث وتوسيع نطاق التعريفات، وهي تعتبر دليلاً واضحاً على سلامته واستخدامه بشكل جيد.