تعزيز عملية الأعمال : Level 5

يحلل عمليات العمل ويحدد الحلول البديلة ويقيم الجدوى ويوصي بمناهج جديدة. يساهم في تقييم العوامل التي يجب التعامل معها في برنامج التغيير. يساعد في تحديد المتطلبات اللازمة لتطبيق التغييرات في عملية العمل.