تحليل تجربة المستخدم : Level 3

يتعرف على المستخدمين / أصحاب المصالح والاشتراك معهم ويحدد الخصائص ذات الصلة (على سبيل المثال "الأشخاص") كما يصف أهداف المستخدمين والمهام المنوطة بهم (على سبيل المثال "قصص المستخدم"). يصف البيئة التي سيتم فيها استخدام النظام. يصف متطلبات المستخدمين من ذوي الاحتياجات الخاصة ويحدد تلك المتطلبات (على سبيل المثال الناتجة عن الإعاقة الجسدية).