إدارة التهيئة : Level 6

يقوم بإدارة نظام إدارة تكوين المؤسسة والدفاع عن قيمة العمل وسياسات الشركة لإدارة آمنة للتكوين. يضمن تنفيذ العمليات في تصنيف متسق وإدارة عناصر التكوين (CIs) والتحقق من سجلات التكوين ومراجعتها. يساهم بقوة في نظام إدارة معرفة خدمة الأعمال. يقوم بإدارة البحث والتطوير فيما يتعلق بالأدوات والعمليات والتقنيات.