إدارة التغيير : Level 5

يطور خطط التنفيذ لطلبات التغيير المعقدة. يعمل على تقييم المخاطر على سلامة بيئة الخدمة الكامنة في عمليات التنفيذ المقترحة (بما في ذلك التوافر والأداء والأمان والامتثال لخدمات الأعمال المتأثرة). يعمل على التحكم في هذه الأنشطة ومراجعة فعالية تنفيذ التغيير واقتراح تحسين الإجراءات المؤسسية التي تحكم إدارة التغيير. يقوم بقيادة التقييم والتحليل والتطوير والتوثيق وتنفيذ التغييرات استنادًا إلى طلبات التغيير.