البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات: Level 4

يقدم الخبرة الفنية للتطبيق الصحيح للإجراءات التشغيلية. يستخدم أدوات إدارة الشبكة لتحديد تحميل الشبكة وإحصائيات الأداء. يساهم في التخطيط لأعمال الصيانة والتركيب ويقوم بتنفيذ هذه الأعمال، بما فيها بناء النظم والمكونات وإدارتها في بيئات حوسبية ظاهرية. يقوم بتنفيذ تغييرات الشبكة المتفق عليها وإجراءات الصيانة. يحدد المشكلات التشغيلية والمساهمة في حلها والتحقق من إدارتها وفقًا للمعايير والإجراءات المتفق عليها. يقدم التقارير والعروض الخاصة بالتحسين إلى المختصين والمستخدمين والمدراء.