إدارة السعة : Level 5

يقوم بإعداد مسودة من معايير وإجراءات سعة مكون الخدمة والحفاظ عليها. ضمان التنفيذ الصحيح للمعايير والإجراءات. يقوم بمراجعة الاستباقية للمعلومات بالتزامن مع اتفاقيات مستوى الخدمة لتحديد مشكلات السعة وتحديد أي تغييرات مطلوبة. يعمل مع مستخدمي الأعمال للاتفاق على تعديلات في الطلب على المستوى القصير والمتوسط وتنفيذها.