دعم التطبيقات : Level 5

يقوم بإعداد مسودة والحفاظ على الإجراءات والوثائق الخاصة بدعم التطبيقات. يقوم بإدارة تحسينات التطبيق لتحسين أداء الأعمال. يقوم بتقديم المشورة بشأن أمان التطبيقات والترخيص وعمليات الترقية والنسخ الاحتياطية واحتياجات استرداد البيانات الهامة. يضمن التعامل مع جميع طلبات الدعم وفقًا لمجموعة من المعايير والإجراءات.