إدارة التوافر : Level 6

يحدد السياسات ويقوم بإعداد الاستراتيجيات والخطط والعمليات اللازمة لتصميم الخدمة ورصدها وقياسها وصيانتها وإعداد التقارير والتحسينات المستمرة لها وتوافر المكونات، بما في ذلك تطوير وتنفيذ تقنيات وأساليب التوافر جديدة .