إدارة التوافر : Level 5

يقدم المشورة والمساعدة والقيادة المرتبطة بتخطيط الخدمات وتصميمها وتحسينها وتوافر المكونات، بما في ذلك التحقيق في جميع الخروقات لأهداف التوافر وعدم توافر الخدمة، مع الحث على الأنشطة الإصلاحية. يعمل على تخطيط استعدادات للتعافي من الكوارث جنبا إلى جنب مع عمليات دعم وإدارة اختبارات تلك الخطط.