إدارة الجودة : Level 6

تحديد أولوية لمساحات الجودة و/أو التحسينات البيئية في ضوء الاستراتيجية، والأهداف التجارية الأكثر اتساعًا، ونتائج المراجعات الداخلية والخارجية، وتلقي النصيحة من الزملاء. يبدأ تطبيق تقنيات إدارة الجودة المناسبة في هذه المساحات. يقوم بعمل تحسينات للعملية من خلال تغيير النهج وممارسات العمل، واستخدام النماذج المعتمدة بالكامل. يحقق الامتثال ويحفظه وذلك قياسًا على المعايير الوطنية والدولية، حسب الحاجة. يحدد الإجراءات التصحيحية المنهجية وتخطيطها للتقليل من الأخطاء وتحسين جودة الأنظمة وخدماتها، عن طريق دراسة الأسباب الجذرية للمشاكل.