إدارة الجودة QUMG

تطبيق تقنيات للمراقبة وتحسين الجودة لأي جانب من الجوانب الوظيفية أو العملية. تحقيق الالتزام بالمعايير الوطنية والدولية وحفظها، إذا اقتضت الحاجة، وللسياسات الداخلية، بما في ذلك ما يتعلق الدعم والأمن.

إدارة الجودة: مستوى 7

يضع استراتيجية الجودة للموافقة عليها واعتمادها بواسطة الإدارة التجارية. يقيس مدى ملاءمة أي من سياسات الجودة لاحتياجات المؤسسة وأهدافها ومراجعاتها عند الضرورة. يخطط الموارد( سواء مباشرة أو غير مباشرة) ويراقب جدول مراجعة حسابات الجودة الداخلية. يحدد أنظمة الجودة والأنظمة البيئية ويراجعها. يضمن التكنولوجيا والإجراءات والموارد المناسبة في موضعها الصحيح لدعم نظام الجودة.

إدارة الجودة: مستوى 6

تحديد أولوية لمساحات الجودة و/أو التحسينات البيئية في ضوء الاستراتيجية، والأهداف التجارية الأكثر اتساعًا، ونتائج المراجعات الداخلية والخارجية، وتلقي النصيحة من الزملاء. يبدأ تطبيق تقنيات إدارة الجودة المناسبة في هذه المساحات. يقوم بعمل تحسينات للعملية من خلال تغيير النهج وممارسات العمل، واستخدام النماذج المعتمدة بالكامل. يحقق الامتثال ويحفظه وذلك قياسًا على المعايير الوطنية والدولية، حسب الحاجة. يحدد الإجراءات التصحيحية المنهجية وتخطيطها للتقليل من الأخطاء وتحسين جودة الأنظمة وخدماتها، عن طريق دراسة الأسباب الجذرية للمشاكل.

إدارة الجودة: مستوى 5

يقوم بتقديم النصيحة فيما يخص تطبيق الجودة المناسبة و/أو تقنيات الإدارة البيئية. يعمل على تسهيل القيام بالتحسينات للعملية من خلال تغيير النهج وممارسات العمل، واستخدام النماذج المعتمدة بالكامل.

إدارة الجودة: مستوى 4

يستخدم نماذج إدارة الجودة وتقنياتها لتحديد الأماكن من أجل التحسين. يحدد الإجراء الصحيح لتقليل الأخطاء وتحسين جودة النظام والخدمات.