إدارة العلاقات : Level 7

يحدد النهج الاستراتيجي لفهم أهداف أصحاب المصالح ومتطلباتهم. يعمل مع جميع الأطراف المعنية لإقامة علاقات فعالة بين أصحاب المصلحة، بما في ذلك المسؤولية عن العلاقة بين المهام التكنولوجية والمستخدمين النهائيين. يؤسس الرؤية الشاملة لكيفية تحقيق أهداف أصحاب المصلحة ويعززها ويحدد الأدوار والضوابط المؤسسية. يقوم بإدارة علاقات مع معظم كبار أصحاب المصلحة بشكل نشط، وهي نقطة التصعيد في نهاية المطاف لحل المسألة.