إدارة العلاقات : Level 6

يقوم بإنشاء العلاقات الاستراتيجية مع كبار أصحاب المصلحة على المدى الطويل في أكبر المؤسسات العميلة (الداخلية أو الخارجية). يعمل كنقطة اتصال واحدة ويسهل الوصول إلى الزملاء والخبراء المعنيين. يحافظ على فهم قوي لصناعة العملاء والأعمال، ويقوم بمساعدة العملاء في تشكيل استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات، والعمل على ضمان ملاءمة هذه المنتجات والخدمات مع هذه الاستراتيجيات. يقوم بالتفاوض على مستوى رفيع بشأن القضايا التقنية والتجارية. يؤثر على تطوير الخدمات والمنتجات والنظم، ويقوم بتعزيزها والإشراف على إدارة فرص العمل وتخطيطها. يقوم بالإشراف على مراقبة العلاقات والعمل وفق الملاحظات ذات الصلة.