إدارة العقود : Level 5

يشرف على الوفاء بالالتزامات التعاقدية ويقوم بقياسها. يستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) لمراقبة الأداء وتحديه والتعرف على فرص التحسين المستمر. يطور استراتيجيات لمعالجة ضعف الأداء وعدم الالتزام، بما في ذلك تطبيق شروط العقد. يحدد التغييرات المطلوبة ويقوم بتقييم الأثر، وتقديم النصح لأصحاب المصلحة حول النتائج والعواقب التي تترتب على الأعمال و/أو عنصر شراء البرامج / المشروعات. تتنوع المفاوضات وتبحث عن التصاريح المناسبة. يدعم الخبراء وأصحاب المصلحة ويشاركهم بنجاح لضمان تقديم التحسينات المستمرة من خلال عمليات المراجعة وأداء المقارنة المرجعية. يطور بروتوكولات إدارة التغيير ويقوم بتنفيذها.