تحليل العمل: Level 6

تحمل المسؤولية الكاملة لتحليل العمل داخل شريحة مهمة من المؤسسة حيث سيكون للنصائح والقرارات المتخذة تأثيرًا قابل للقياس على ربحية أو فاعلية المؤسسة. يحدد ما يمكن أن تساهم به التكنولوجيا في أهداف العمل، تحديد الاستراتيجيات، التحقق من حاجات العمل وتبريرها، القيام بدراسات الجدوى، وإنتاج نماذج العمل عالية المستوى والمفصلة، إعداد حالات العمل، يراقب التطوير وتطبيق الحلول، يضع في الاعتبار الآثار المترتبة من التغيير على المؤسسة وكل أصحاب المصالح. يدل الإدارة العليا تجاه قبول التغيير الذي يتم عبر العمليات والتغيير المؤسسي.