إدارة الفوائد: Level 5

يحدد إجراءات وآليات معينة يمكن قياس الفوائد تبعًا لها ويخطط لتنشيط هذه الآليات في الوقت المطلوب. يراقب الفوائد مقارنة بما كان متوقعًا في حالة العمل ويضمن أن كل المشاركين مطلعين ومشتركين في برنامج التغيير ومستعدين بشكل كامل لاستغلال بيئة العمل التشغيلية الجديدة بمجرد أن تكون متاحة. يدعم الإدارة العليا لضمان أن كل الخطط وحزم العمل والتسليمات متماشية مع الفوائد المتوقعة ويقود الأنشطة المطلوبة لتحقيق الفوائد المطلوبة لكل جزء في برنامج التغيير.